יש לא מעט עסקים שממשיכים לעבוד דרך אתר האינטרנט, וממשיכים ליצור קשר עם הלקוחות גם בתקופה הזאת

(צילום: freepik)

תקופת החגים היא תקופה מרגשת מאוד, כזאת שכולם אוהבים להעביר אותה ביחד עם המשפחה. אך התקופה הזאת יכולה להביא איתה גם מידה מסוימת של ריחוק. ריחוק בין העסק שלכם לבין הלקוחות השותפים העסקיים. במהלך התקופה הזאת העסק יהיה סגור לא מעט, ולכן ישנו סיכוי כי תאבדו את המגע. אחרי שתחזרו לעבודה רגילה, תוכלו למצוא את עצמכם במקום שהוא מעט שונה. אנו נביא לפניכם כמה עצות חשובות שיכולות לסייע לכם לשמור על המגע עם הלקוחות והשותפים גם במהלך תקופת החגים.

ממשיכים לעדכן ברשתות החברתיות

אומנם העסק יהיה סגור בתקופה הזאת, אך זה לא אומר שאינכם יכולים לעדכן דרך הרשתות החברתיות. המשיכו לשמור על קשר עם הלקוחות ברשת החברתית, ותגרמו להם לחכות ליום שבו תחזרו לעבוד. הרי רק כך תוכלו לגרום להם לחכות בציפייה ליום שאחרי החגים. ליום שבו הם יכולים להמשיך לבצע אינטראקציה ביחד עם העסק שלכם. עם השותפים העסקיים תוכלו לשמור על קשר טלפוני כי הם ככל הנראה לא יעקבו אחריכם ברשתות החברתיות.

מוציאים מבצעים מיוחדים לתקופת החגים

גם בתקופת החגים הולכים להיות מספר ימים מועטים שבהם העסק כן יהיה פעיל. עליכם לנסות להוציא את המקסימום מהימים האלה, ובכך לשמור על אינטראקציה אפקטיבית גם ביום שאחרי. אנו מציעים לכם לעדכן תמיד מבצעים מיוחדים הקשורים לחג שבא עלינו לטובה. ככל שתוציאו יותר מבצעים מיוחדים ומגניבים, כך הקשר עם הלקוחות עומד להישמר. תמצאו את עצמכם במצב שבו לא תצטרכו לעבוד קשה על מנת להשיג את מבוקשכם.

תשלחו ללקוחות מארזים מיוחדים לחג

אין דבר יותר מהנה מבחינתו של הלקוח מאשר לראות שאתם חשבתם עליו. למה שלא תשלחו ללקוחות   מארזים לחגים? ככאלה שנבנו במיוחד עבורו.  משלוח לראש השנה יכול להיות כזה שמתאים לאווירה הייחודית של החג. את המארז תוכלו כמובן לבנות מהמוצרים השונים שיש בחנות. את המארזים תשלחו אך ורק ללקוחות הקבועים של העסק. לקוחות שאתם יודעים שהם ככל הנראה יחזרו לבצע רכישות גם ביום שאחרי החג. כאלה שחשוב לכם מאוד להראות הם כי אתם חושבים עליהם גם בתקופה הזאת.

תבנו אתר אינטרנט ותמשיכו למכור אונליין

זה נכון שתקופת החגים היא תקופה מאתגרת, כזאת המביאה איתה ימי עבודה מועטים. אך זה לא אומר שאתם צריכים להפסיק את העבודה באופן מוחלט. יש לא מעט עסקים שממשיכים לעבוד דרך אתר האינטרנט, וממשיכים ליצור קשר עם הלקוחות גם בתקופה הזאת. כמובן שיהיו ימים שבהם גם האתר יהיה סגור, ולא תקבלו פניות כאלה ואחרות. אך הלקוחות מצידם יכולים להמשיך לגלוש גם בתקופה הזאת, ולחפש אחר פתרונות שונים. אין סיבה שהעסק יעצור לחלוטין בתקופה הספציפית הזאת, זה רלוונטי לכל תקופה אחרת.