שירותי הדואר לתושבי מודיעין, כמו גם בערים אחרות בארץ, הולכים ומצטמצמים בשנים האחרונות עם סגירת סניפים, וכעת מתברר כי גם השירות הניתן בסניפים הקיימים אינו משביע רצון.
תושבים רבים מחו לאחרונה ברשתות החברתיות על התנהלות סניף חלוקת החבילות במרכז המסחרי סולומון סנטר בשכונת המגינים, שבאופן תדיר סגור לאחרונה בשעות בהן הוא אמור לפעול. תושבים שהגיעו לאסוף תעודות זהות, דרכונים או דברי דואר אחרים, זעמו על הסיטואציה.
רונית, אחת הלקוחות המאוכזבות, סיפרה השבוע: "השירות הוא מתחת לכל ביקורת. הסניף פשוט לא עומד בשעות הפעילות שהוא עצמו מפרסם. זו לא פעם ראשונה שאני מגיעה בשעות הפתיחה המצוינות על השלט הגדול, אחרי שיצאתי במיוחד מהעבודה, רק כדי לגלות דלת נעולה ופתק מאולתר בכתב יד שמודיע שהיום סגור. חוסר אמינות מוחלט. אם אתם לא מסוגלים לתת שירות בשעות שקבעתם, אל תפרסמו אותן. הזמן שלי לא הפקר. הסניף הזה בשנתיים האחרונות משאיר אנשים שמגיעים אליו בחוסר אונים".
לידיה תדהר, תושבת נוספת, הוסיפה: "זה חוסר אונים מוחלט וזלזול נוראי. את כל פעם צריכה לצאת באמצע העבודה, ולמחרת עוד פעם. היה שלב שהיו על הדלת חמישה פתקים אחד על השני עם שעות הפתיחה 'המעודכנות'".
מדואר ישראל נמסר: "מדובר ביחידת שירות לחלוקת חבילות, ואין צורך בתיאום תור להגעה. שעות הפעילות של היחידה מפורסמות באתר הדואר. ביום ראשון ה-4.1 חל שינוי חד-פעמי בשעת הפתיחה של היחידה. אנו מתנצלים אם נגרמה אי נוחות".
