מקרה מקומם התרחש השבוע במודיעין, לאחר שנער תושב העיר הסובל מליקויי ראיה ונעזר בכלבת נחיה לא הורשה להיכנס לסניף דומינו'ס פיצה בעיר.
המקרה אירע בסניף במרכז המסחרי קייזר סנטר בשכונת אבני חן, כאשר בן זלינגר בן ה-17 ביקש להיכנס ולקנות לעצמו פיצה. עובדי המקום סירבו להכניסו לסניף בטענה כי אין כניסה לכלבים, וגם ההסברים כי מעשה זה אינו חוקי, מצד זלינגר ואביו, לא הועילו. בעקבות המקרה פרסם אביו של בן, אבישי זלינגר, פוסט נזעם ברשתות החברתיות: "לפעמים אני לא מאמין שאנחנו בשנת 2023. שמישהו יסביר לי איך יכול להיות שהבן שלי, עיוור שמלווה על ידי כלבת נחייה, עדיין מסורב כניסה למקומות. איך יכול להיות שהילד, שבסך הכל ביקש להיכנס לסניף לאכול פיצה, ועובד הסניף לא מרשה לו להיכנס?".
השבוע סיפר זלינגר האב למודיעין NEWS: "זאת לא הפעם הראשונה שלא מאפשרים לבן להיכנס לעסקים או מעכבים אותו בכניסה. בן הסביר לעובד שהוא חייב להכניס אותו, ואחרי שהוא לא הצליח לשכנע אותו הוא התקשר אלי ממש בדיכאון. אני התקשרתי לסניף והסברתי לעובד שהוא חייב להכניס אותו, אבל הוא התעקש לא להכניס אותו עם הכלב. אמרתי לו: 'זה לא כלב רגיל, זה כלב נחייה. אלה העיניים שלו. הוא לא יכול להישאר בחוץ'. אבל הוא לא הסכים ובן הלך משם. יותר מאוחר התקשרתי להנהלה. דיברתי עם מנהלת שירות הלקוחות והיא אמרה שהייתה אי הבנה. אמרתי לה שלא הייתה פה שום אי הבנה, היה פה רוע ושנאה. היא הציעה לפצות אותו במסיבת פיצה. אמרתי לה: 'מה הוא ילד בן חמש?'".
מה אתם מתכוונים לעשות?
"אנחנו מתכוונים להגיש תביעה. עורך הדין שלנו מתכוון לשלוח לחברה מכתב. אנחנו רוצים פיצוי וגם לדרוש שיעשו הדרכה על הנושא לכל העובדים. אמרתי לה: 'מהרגע שאתם מקבלים בן אדם לתפקיד מול קהל, אתם צריכים לדאוג שמי שנותן שירות לציבור יכיר את החוקים ויקבל את כולם'. מספיק שהייתה מדבקה בחנות שמסבירה את החוקים וזה היה עוזר. כנראה שהם לא עושים שום הדרכה לעובדים".
איך בן קיבל את האירוע?
"הוא מאוד מתוסכל. אתמול הוא הגיע הביתה ממש מדוכדך. זאת הרגשה מאוד לא נעימה. זאת אחת הסיבות שכתבתי את הפוסט, כי אני יודע שאני תמיד אלחם עבורו. עצם הכתיבה של הפוסט והתגובות חיזקו אותו, אבל הוא אומר שנמאס לו. עד לפני שנתיים וחצי לא הייתי מעולם בבתי משפט. עכשיו אני כל הזמן בבתי משפט, כי חשוב לי שהעובדים יעבדו בצורה אחרת. אני מצפה מרשת כמו דומינו'ס שידעו להדריך את העובדים".
מדומינו'ס פיצה נמסר: "כלבי נחייה מוזמנים כמובן להיכנס לסניפי דומינו'ס פיצה עם בעליהם, כמתחייב בחוק. במקרה המדובר נפלה אי הבנה נקודתית מצערת, שתיבחן ותטופל. אנו מתנצלים מקרב לב בפני הנער ומשפחתו, כפי שהבענו בשיחות שקיימנו עימם".
