"דה מארקר" פירסם השבוע כי בית המשפט המחוזי בתל אביב אישר בקשה לתביעה ייצוגית נגד דואר ישראל בנושא זמן ההמתנה ביחידות הדואר, על סך חצי מיליארד שקל

את התביעה הגיש, כבר ב-2012, תושב מודיעין בשם גלעד כהן, באמצעות עורכי הדין יוחי גבע וטל רכניץ. לפי "דה מארקר", "לטענת כהן הוא נאלץ להמתין כ-40 דקות בתור על מנת לקבל שירות ביחידת הדואר במודיעין. לאחר המקרה, הוא וחבריו בדקו את זמני ההמתנה ב-13 יחידות דואר שונות בכל רחבי הארץ, ומבדיקתם עלה כי הדואר אינו עומד בתנאי הרישיון שלו. על פי תנאי הרישיון של הדואר, זמן ההמתנה הממוצע לשירות לא יעלה על 10 דקות ב-95% מסניפי הדואר, על 25 דקות ב-2% מסניפי הדואר ומעל 25 דקות ב-3% מהסניפים. בשנת 2015 בוטל תקן השירות לזמני המתנה בדואר – לכן חברי הקבוצה שיוכלו לקבל בעתיד את הפיצוי, אם ייפסק, הם כל הצרכנים שביקשו לקבל שירות מיחידות הדואר וחיכו מעל 10 דקות בין השנים 2008 ועד 2012".

בתגובה נמסר כי "החברה לומדת את ההחלטה, שנראית על פניה שגויה, ושוקלת לערער עליה".