המרכז שהתחיל בבית במודיעין והפך למרכז הגישור הגדול בארץ

מרכז מוסכם, שמונה כיום כ- 18 סניפים ברחבי הארץ, התחיל ממש בדירה בעיר שלנו.
כדי להבין איך הכל התחיל ומה עומד מאחורי הצלחת המרכז, הזמנו לראיון קצר את מנכ"לית "מוסכם" והמנהלת המקצועית, המגשרת עוה"ד מאיה שפירא, לשיחה על הדרך, האתגרים והחזון שמאחורי המרכז.

הדרך למקצוע והחזון

"עבדתי כעו"ד במגזר הציבורי – עבודה נוחה, אבל משהו היה חסר" מספרת מאיה. "תמיד האמנתי שיש דרך טובה ונכונה יותר ליישב מחלוקות" היא מוסיפה. "ראיתי איך מתנהלים דיונים בבתי משפט ואין זה סוד מה מלחמות כאלה עושות לאנשים".

"עוד בשיעור הראשון בקורס הגישור לפני כמעט 20 שנה, הרגשתי שמצאתי משהו אחר והוקסמתי. לימים הבנתי שמצאתי את הדרך המקצועית שלי. זה לקח עוד טיפה זמן, ויצאתי לדרך עצמאית."

מעבר חד?
"כן, זו תפיסה אחרת לגמרי, ידעתי שלא תהיה לי משכורת קבועה, אבל רציתי למצוא מה נכון לי לעשות ואיך. תודה למשפחתי היקרה שאפשרה זאת".

מרכז מוסכם הוקם ממש במקרה

עם ההחלטה לעסוק בגישור התייעצתי עם אחי, אוהד יצחקוב , איש שיווק ויזם. הצעתי לו, אולי קצת הכרחתי אותו שנהיה שותפים" היא מחייכת זה הצעד הכי מוצלח- במשרד ביתי ומחשב, עם סל הערכים שטבעו בנו הורינו ובעזרת השותף המרכזי שלנו, הקדוש ברוך הוא – התחלנו".

ממשרד קטן למרכז ארצי

אני זוכרת את החודשים הראשונים והשאלה איך אנשים יגיעו אלינו, אומרת שפירא, כשהתחלנו, נושא הגישור לא היה כ"כ מוכר. התרגשנו מכל שיחה והסבר על יתרונות הגישור. היום אנשים מגיעים עם יותר ידע. המעבר למרכז היה בזכות עצה של איש מקסים וכמה שותפים לדרך, מגשרים ותיקים מקצועיים ומקסימים, שהצטרפו אלינו למסע – והיו הצוות הראשון של מוסכם".

היקף הפניות גדל ורבו הפידבקים שגרמו לנו להיות בטוחים יותר באפשרות לסייע לאנשים בצומת כל כך משמעותי בחיים. הרגשה של סיפוק אמיתי והכרת תודה.

די מהר עברנו למשרד קטן עם מזכירה בעידוד של שותף מקסים שהצטרף לזמן מה, הבנו שיש לנו  כבר שיטה שעובדת – שיטת מוסכם, והרחבנו פעילות.

עיבינו את צוות המגשרים, ובמקביל, תודה לאל, הקמנו מרכז לימוד והתמחות למגשרים בתחום הגירושין, ממשיכה שפירא,  המצטיינים בהתמחות הארוכה הפכו לחלק מהצוות. לא טעינו. זה צוות המגשרים הכי הכי שיש. מקצועיים, אנושיים, יודעים את העבודה ומוערכים על ידי הלקוחות שלנו. מאות מילות ומכתבי תודה והמלצות לאחרים. זה אומר הכל. אנצל גם את הבמה הזו לומר להם תודה ענקית וכמובן למנהלת המשרד המדהימה שלנו –חופית.

מרכז מוסכם הוקם לפני כ 10 שנים ומונה היום עשרות מגשרים בפריסה ארצית.

עם השנים הבנו שצריך דרך ושיטה, ובעיקר – חיבור, מסבירה מאיה. כל זוג הוא עולם ומלואו, וצרכים שונים. לא כל זוג מתאים לכל מגשר, גם אם הוא הכי מקצועי ומנוסה שיש. יש זוגות שנחוץ להם גישור ענייני ופרקטי, יש שהרגש והנפש הם בלב העניין, יש שמבקשים מגשר עם הבנה כלכלית, זיקה דתית, מגשר משפטן/עורך דין/עו"ס ועוד".

אנחנו מקפידים להתאים את המגשר או המגשרת לכל זוג באופן אישי – לפי גיל, ניסיון, תחום התמחות, או לפי כל בקשה של הזוג – לפעמים החיבור הוא לפי תחושה ואינטואיציה. בסכסוכים מורכבים, אנו לעיתים מצרפים 2 מגשרים, בד"כ גבר ואישה, ללא עלות נוספת. המגשרים שלנו הם מן הטובים בארץ, אבל מה שהופך לגישור מוצלח בעיני הוא החיבור והאמון שיוצרים יחד בחדר האינטימי של הגישור. ההבנה של הזוג שנביא אותם לחוף מבטחים. זו ההתמחות שלנו – לחבר.

היתרונות במרכז

יש הרבה מגשרים טובים ומקצועיים אומרת מאיה, חלקם קולגות וחברים שלי, והם עושים עבודה נהדרת .

לשאלה אם יש הבדל בין מגשר פרטי  למרכז גישור היא עונה:

יש משהו במרכז גישור שאין למגשר פרטי. הראשון, להתאים לזוג את איש המקצוע הכי מתאים לו, אבל לא רק.

כשזוג מגיע למגשר פרטי, התקשורת היא מול המגשר. המגשר לא תמיד יודע מה הזוג מרגיש או  האם הוא מרוצה. אצלנו במרכז יש מערך שלם שתומך בליווי ההליך. הנהלה מקצועית ומנהלי קשרי לקוחות שמוודאים שכל אחד מבני הזוג שבע רצון. אם משהו לא מסתדר, תמיד אפשר לתקן ולהתאים. בנוסף, יש מערך ליווי חיצוני של אנשי מקצוע מתחומים שונים – לסייע בהליך במידת הצורך – טיפול זוגי למי שלא בטוח בפרידה, הדרכה הורית, ייעוץ רגשי, אנשי יעוץ כלכלי ועוד. כמו כן קיימים אצלנו מספר מסלולי גישור המותאמים לכל זוג גם מהבחינה הכלכלית וקיימות אופציות תשלום מגוונות.

אבל הכי חשוב אצלנו- אנחנו צוות מאוד מגובש וכולנו במטרה לוודא שההליך מתנהל בדיוק כמו שצריך מתחילתו ועד סופו ושכל מי שאצלנו  יקבל שירות הוגן מקצועי ובעיקר אישי אנושי ומחבק"

"המטרה שלנו," היא מדגישה, "היא שהזוגות יעברו את התהליך בכבוד, בהסכם הוגן ובעיקר בבניית בסיס להורות טובה ומכבדת – הדגש הוא משפחתי ולא משפטי"

מסר לזוגות בצומת הגירושין

אל תרוצו להתגרש, אולי יש דרך לתקן. ואם החלטתם להיפרד, חפשו מקצועיות, ניסיון והמלצות אבל בעיקר תרגישו בלב שזה הליווי המקצועי שאתם רוצים וסומכים עליו".

ולאלו שמתחילים הליך גישור

גישור הוא רכבת הרים, לפעמים קטנה ולפעמים לקוחה מסרט הוליוודי. אבל הבחירה היא שלכם. עם כל הרגש והאמוציות אוכל לומר אחרי מאות הליכי גישור, אם תבחרו בגישור- כנראה תצליחו בגישור. הילדים שלכם שווים את זה. חיבוק ממני, מאיה"
עו"ד מאיה שפירא, מגשרת, מנהלת מקצועית, מוסכם – מרכז המגשרים הארצי

טל' 1-700-707-736