לאחר ארבעה שבועות קשים ומורטי עצבים של חוסר ודאות, הגיעה בסוף השבוע הבשורה הקשה – סמ"ר ים גלס, בת 20 ממודיעין, נפלה ביום הראשון למלחמה בדרום.
גלס הייתה תצפיתנית בגדוד 414 ושירתה בבסיס נחל עוז, כמו רב"ט שירה שוחט ממודיעין שאף היא נפלה באותו יום בעת מתקפת הפתע של חמאס על בסיסי צה"ל בעוטף עזה. גלס הייתה אמורה להשתחרר מצה"ל בחודש מרץ הקרוב, והוריה סיפרו בסוף השבוע כי הייתה אמורה לטוס לטיול בחו"ל והתכוונה ללמוד הנדסת מחשבים. גלס הותירה אחריה הורים ושני אחים.
בסוף השבוע אמרה אמה ענת לכלי התקשורת: "אני מרגישה שלא הגנו על הבת שלי, הפקירו את ים למות שם בתוך החמ"ל. הבנות היו שם שעות בחמ"ל, עד שנגמר להן האוויר. היו מספיק חיילים, למה לא הצילו אותן? עכשיו אני לא סומכת על אף אחד שישמור על הילדים שלי. מבחינתי זה נגמר. אני מתפללת שהחיילים יחזרו בשלום. את ים שלי לא החזירו".
על השבועות מורטי העצבים שעברו על משפחת גלס מאז ה-7 באוקטובר סיפר אביה, ליאור: "מאז אותה שבת אנחנו כמו בשבעה אחת ארוכה. היו עליות ומורדות בין תקווה לייאוש. בשבועיים האחרונים התחושה הייתה ש-99% ים כבר לא בחיים, אבל רצינו להאמין שאולי יקרה נס". עוד הוסיף האב כי "לפני שבועיים הביאו לנו את הדיסקית שלה כולה חרוכה".
כאמור, הסיוט של משפחת גלס החל כבר ביום הראשון ללחימה בדרום. "הבנו שמשהו קורה וידענו שים בחמ"ל כתצפיתנית. היינו בטוחים שהיא מוגנת, אבל לא יכולנו ליצור איתה קשר כי בחמ"ל הן בלי הטלפון שלהן". בשלב זה השעות נוקפות ובני המשפחה מתחילים לנסות ולברר מה עלה בגורלה של הבת. הם יוצאים לבתי החולים אליהם הועברו פצועי יום הקרב, אולם לא מקבלים תשובות. בהמשך, יחד עם הורי החיילים ששירתו בבסיס, הם מתאגדים ומנסים לאסוף מידע בעצמם. "מצאנו סרטון של חטופות. חלק מההורים זיהו את הבנות שלהם שם, אבל אצלנו לא היה מענה. ככל שחלפו הימים עוד ועוד הורים של החיילות שהיו בחמ"ל התבשרו על מותן", סיפרו ההורים.
כמו הורים נוספים לתצפיתניות שסיפרו כי בנותיהם דיווחו על פעילות חריגה לאורך הגדר עם רצועת עזה, גם לאמה של גלס יש ביקורת קשה על התנהלות צה"ל באותם ימים. "ים לא חששה לשרת שם בנחל עוז, על גבול עזה. היא שמרה על החיילים ועל האזרחים כשהקפיצה אותם על כל אירוע שהבחינה בו בגדר. ים הייתה בטוחה שהיא מוגנת, שכשתקפיץ את החיילים הם מיד יגיעו, אבל באותה שבת הם לא שמרו עליה מפני המחבלים. איך זה שמוצב כמו נחל עוז נכבש תוך דקות? צריך לבדוק טוב-טוב מה קרה שם". אביה של גלס הוסיף: "ים הייתה אומרת, 'אבא, תהיה מלחמה', אבל לא כל כך התייחסתי". עוד הוסיפה האם כי "היא סיפרה על אירועים על הגדר. פעם אחת מחבל התפוצץ שם ונפער חור שדרכו נכנס רכב ונעלם. גם לקח זמן לתקן את הפרצה ההיא. בצבא קראו לזה 'הפרות סדר', ככה התייחסו לכל האירועים על הגדר ברצועת עזה".