מבקר המדינה מתניהו אנגלמן פרסם השבוע דוח העוסק במחלקות לשירותים חברתיים ברשויות המקומיות, ממנו עולים ממצאים קשים לגבי הנעשה במחלקה בעיריית מודיעין. על פי הדוח, העובדים הסוציאליים מתמודדים עם עומס חריג, מחסור בעובדים ועזיבות.
במסגרת הדוח נבדקו חמש רשויות מקומיות, כאשר ממנו עולה כי בשנת 2025 2% מתקני העובדים הסוציאליים באגף לשירותים חברתיים בעיריית מודיעין היו לא מאויישים, נתון נמוך בהרבה מהממוצע הארצי שעמד על 16%. עם זאת, מבקר המדינה מצא כי כ־40% מהעובדים הסוציאליים בעיר התמודדו עם עומס חריג של יותר מ־50 תיקים לכל עובד בשנת 2025, ובמספר מקרים אף הרבה יותר, עד לרמה של 236 תיקים לעובד סוציאלי אחד. עוד עולה מהביקורת כי מספר תיקי הרווחה בעיר עלה בין השנים 2022 ל־2024 מכ־2,512 לכ־2,920 תיקים.
נתונים אלו דומים לנעשה בשאר הרשויות המקומיות, כאשר 74% מהעובדים הסוציאליים שהשתתפו בשאלון שערך משרד מבקר המדינה דיווחו כי עומס העבודה שלהם גדל במידה רבה או רבה מאוד מאז פרוץ המלחמה, ו־54% העידו כי חוו שחיקה במידה רבה או רבה מאוד.
מדוברות העירייה נמסר: "העירייה מייחסת חשיבות עליונה לשירותים החברתיים ולמענה הניתן לתושבי העיר הזקוקים לסיוע, ליווי וטיפול מקצועי. ממצאי הדוח משקפים את אחד האתגרים המרכזיים עמם מתמודדות כיום רשויות רבות בישראל, המחסור הארצי המתמשך בעובדות ובעובדים סוציאליים. מדובר באנשי מקצוע מסורים המבצעים עבודה מורכבת, רגישה ובעלת חשיבות חברתית עצומה, אולם תנאי השכר וההעסקה הנהוגים כיום במשק אינם משקפים במידה מספקת את האחריות הרבה המוטלת על כתפיהם. חשוב לציין כי סוגיות השכר והסכמי ההעסקה של העובדים הסוציאליים נקבעים ברמה הארצית, בעוד שהרשויות המקומיות פועלות במסגרת הכללים וההסכמים שנקבעו. לפיכך, ההתמודדות עם המחסור בכוח אדם בתחום מחייבת פתרונות מערכתיים ברמה הלאומית".
עוד נמסר כי "העירייה ממשיכה להשקיע משאבים רבים בשירותי הרווחה, לפעול לגיוס ולשימור עובדים מקצועיים, ולחזק ככל הניתן את המענים הניתנים לתושבי העיר. אנו סבורים כי חיזוק מערך השירותים החברתיים בישראל מחייב בראש ובראשונה השקעה משמעותית במעמדם, בתנאי העסקתם ובתגמולם של העובדים הסוציאליים, שהם אבן יסוד בחוסנה החברתי של כל קהילה".
