מעבר של קבוצת שירותי הבריאות נובולוג ממודיעין למערכת הזמנות חדשה ייצר לאחרונה מחסור בתרופות בבתי מרקחת ברחבי הארץ, כולל תרופות מצילות חיים ותרופות למחלות כרוניות.

גורם במערכת הבריאות אמר השבוע לאתר mako כי "זה ממש אירוע מסובך. נובולוג החליטו לעבור למערכת ניהול מלאי וכספים חדשה. זו אומנם מערכת מעולה, אבל מעבר כזה הוא תמיד מסובך וטראומתי לכל ארגון".

דוד פפו, יו"ר הסתדרות הרוקחים, אמר כי נובולוג, היושבת בפארק הטכנולוגי במודיעין ונחשבת לאחת משלוש מפיצות התרופות הגדולות בארץ, נערכה לשינוי באופן לקוי. "הם לא הגדילו את מספר המוקדנים או את מספר הנהגים, ואפילו צמצמו בימי האספקה. עכשיו הם יצאו לספירת מלאי והחליפו את תוכנת ההזמנות, ותקעו את כל המערכת ליותר משבועיים. הם לא עזרו לנו להיערך כמו שצריך, ואנחנו מרגישים את זה כבר בשטח. אני מקבל הודעות מעשרות בתי מרקחת שזועקים שנגמרו להם התרופות".

עוד הוסיף פפו כי נובולוג הבטיחה לספק תרופות מצילות חיים לאורך התקופה הבעייתית באמצעות מנגנון ידני, אך לדבריו לא ברור אילו תרופות נכללות בקטגוריה הזאת, שכן גם ההזמנות שבוצעו הגיעו באופן חלקי. "מעבר לעובדה שאנחנו כבעלי עסק פרטיים מפסידים בכל יום אלפי שקלים כי אין לנו מה למכור, מדובר בפגיעה מוחשית בבריאות הציבור. בשיא המלחמה לא היה דבר כזה. זה ממש קטסטרופה. לא יכול להיות שאספקת תרופות תיפגע כך, זה צורך חיוני".

מנובולוג נמסר בתגובה כי החברה "פועלת על מנת לחזור לאספקה מלאה בתקופה הקרובה ונמצאת בקשר שוטף עם כל הלקוחות על מנת לתת מענה מיטבי לכל בקשה. אנו מודעים למורכבויות ופועלים במחויבות מלאה ללקוחות החברה ולשוק הבריאות".