לינור ונועם לוי-שמש משכונת הכרמים עברו חוייה לא נעימה כאשר טיח בהיקף של 2.5 מטרים נשר מתקרת הסלון בדירתם. לדבריהם, הדבר התרחש זמן קצר לאחר שבנם התינוק זחל על הרצפה ממש מתחת לנקודה האמורה. הדבר אירע ביום חמישי האחרון בעוד בני המשפחה נמצאים בדירתם שברחוב ירח אב 3 בשכונת הכרמים. לפתע וללא כל אזהרה מוקדמת, נשר גוש הטיח וצנח לרצפה כשהוא מתפזר לחתיכות ולאבק רב.
"הצטמררתי, נדהמתי, הייתי ממש בשוק" מספר נועם. "רק חשבתי איזה מזל היה לנו שהתינוק שלנו בן שבעה חודשים נלקח על-ידי אמו לקופת חולים ממש כמה דקות לפני כן. הוא זחל ממש באמצע החדר היכן שהטיח נשר. לדברי נועם שמש, הוא עצמו נזקק לטיפול עקב החרדה שעבר.
שמש מיהר לטלפן לעורך דינו איתי גריידי ולהתייעץ איתו ובמקביל הזמין איש מקצוע לבדוק האם הדירה בטוחה למגורים. לדירה הגיע איש הבטיחות בבניה משה נועם, שקבע בחוות דעת ראשונית כי הדירה מסוכנת לשהיית ילדים: "הגורם להתנתקות הטיח מהתקרה: אין שכבת הרבצה (חול + מלט בתערובת דלילה). שכבת ההרבצה היא השכבה המקשרת בין הבטון לבין הטיח וזה בבחינת שלב ברור וידוע לכל טיח, במצב שלא מבוצעת שכבת ההרבצה, התוצאה היא נתק. כפי שקרה בדירה הנדונה".
שמש מיהר להזעיק את אנשי חברת אלמוג כ.ד.א.י, שמהם נקנתה הדירה לפני שבע שנים. יש לציין כי החברה כבר אינה נושאת באחריות, אבך בכל זאת שיגרה למקום מיד צוות תיקון. "מדובר במקרה מצער", הגיבו בחברה, "שאירע בדירה שנמסרה לדיירים לפני כ-7 שנים ואינה תחת אחריות החברה על פי חוק מכר דירות. אף על פי כן, שירות הלקוחות של הקבוצה הבין לליבם של הדיירים ולאי הנעימות שנגרמה להם והעניק להם שירות ראוי ומהיר ובהתאם לערכי השירות של הקבוצה. כבר באותו יום הגיע מומחה הנדסי מטעם הקבוצה לדירה, לתת חוות דעת מקצועית על המקרה והמלצות לטיפול. ביום ראשון הגיע צוות תיקונים לדירה לביצוע התיקונים עפ"י הנחיות המומחה ההנדסי מטעם החברה. נכון למועד מתן תגובה זו, הליקוי טופל בצורה המקצועית והמהירה ביותר, התיקון האסתטי צפוי להסתיים עד סוף השבוע. אין במקרה זה להעיד כלל על איכות הבנייה של החברה, אלא בעיקר על אמנת השירות הגבוהה שלה ומחויבותה חסרת הפשרות, אל מול לקוחותיה, בכל עת".
בתמונה הטיח שנפל בסלון הבית (צילום פרטי)
