עדי קרום (47) היא מנהלת חדשה בקבוצת 'עזריאלי', שהחלה את דרכה המקצועית כמזכירה בקניון 'רננים' ברעננה ומשם טיפסה לתפקידי ניהול. כאן היא רק חודשיים, ומראש סימנה את קניון מודיעין כיעד שחפצה להגיע אליו, לאחר שעברה מגוון תפקידים דומים בקניונים ברחבי הארץ (ראה מסגרת).

"קניון מודיעין על המפה ונשאר על המפה, וזו לא קלישאה. הוא יכול להיות בין 12-15 הקניונים המובילים בארץ", אומרת קרום ומוסיפה וידוי אישי: "הגעתי לכאן מתוך בחירה. התאהבתי בקניון ממבט ראשון, וזה היה רק לפני כארבעה חודשים. הקניון מאוד נקי, מטופח, מואר, מרווח, ואני מרגישה שיש בו אנרגיות טובות. אני מקווה שנוכל להמשיך לפתח את כל מה שהמנהלים וקודמי לפניי עשו. האוכלוסייה כאן נהדרת ודעתנית, יש כאן אנשים אכפתיים ואני רוצה להיות קשורה אליהם, ובמידה וירצו משהו שיקרה בקניון כמובן שנבדוק את ההיתכנות לכך".

בימים אלה קרום בעיקר מסתגלת ולומדת את הקניון וגם את העיר מודיעין. לדבריה זהו גם ביתה השני, בו היא שוהה משעות הבוקר ועד הערב המאוחרות, "אני מנהלת טוטאלית", היא מצהירה על עצמה ומוסיפה כי ברצונה לפתח גם את קשרי הקהילה ולשתף פעולה עם העירייה, "הקניון הוא לא רק כובע מסחרי אלא גם כובע של נותני שירותים", היא מדגישה.

קומפלקס ייחודי, עם עוגנים חזקים

לא מכבר חגג מתחם 'עזריאלי' חמש שנים להיווסדו, והוא צומח בהדרגה ולדברי קרום יש עוד כברת דרך שנכונה לו בעתיד. "מדובר בקומפלקס ייחודי שאין דומה לו בארץ, המשלב לא רק מסחר ושלושה מבני משרדים, אלא גם  מבנים עם דיור להשכרה. יש כאן שני עוגנים חשובים: הראשון הוא מרכול 'מגה', והשני – בתי הקולנוע, שאין כוונה לסגור אותם כמו שקורה בקניונים אחרים בארץ, גם משום שיש אנשים שמעדיפים להגיע לכאן במקום לקומפלקסים הגדולים שבנו במיוחד עבור בתי הקולנוע, כי כאן זה יותר שקט וסולידי. גם ה'סופרפארם' נחשב לעוגן משמעותי, וזה לא מובן מאליו. הסניף במודיעין הוא בין המובילים ברשת בכל הארץ".

איך היית מגדירה את הקניון כאן לעומת קניונים אחרים ברחבי הארץ?

"זה לא רק קניון עירוני, אלא קניון מוביל – ולא רק עבור תושבי מודיעין והסביבה. על פי ניתוח עסקאות האשראי שעשינו מגיעים לכאן לקוחות גם מצפון ירושלים, ממבשרת ומגבעת זאב. לי זה חשוב מבחינת הניהול שהאנשים יראו בקניון הזה את קניון הבית שלהם".

קרום. חווית קנייה גם לגיל השלישי

מה עומד להשתנות בקרוב מבחינת תמהיל החנויות?

"'אופיס דיפו' יצאה כהחלטה אסטרטגית מכל קניוני 'עזריאלי'. כך התפנו כ-500 מ"ר בקומת הכניסה וכרגע אנו עושים מאמצים להבאת מותגים חדשים. הרעיון הוא שלא תישאר אף חנות ריקה. אישית אני מעדיפה להביא לכאן רשתות גדולות שמביאות ניחוח שונה, כמו שהבאנו את 'אמריקן איגל' (במקום 'המשביר לצרכן'), רשת אופנה לצעירים. השבוע נפתח 'קפה גרג', שיוצבו בו שולחנות ברחבה  ממול, במקום חנויות 'גרפוס' ו'לוקה' שנסגרו, ו'לורד קיטש' שירדה לקומה התחתונה".

מה הם העסקים הכי מבוקשים בקניון?  

"מוצרים לילדים ואמהות. אנחנו הולכים לפתוח בקרוב סניף שלישי ל'קסטרו' – והפעם 'קסטרו ילדים'. גם החנות של 'קסטרו גברים' תשודרג ותגדל. הייתי רוצה לחזק את תחום המסחר עבור הנוער, וכבר התחלנו בכך עם 'אמריקן איגל'".

במודיעין יש ביקוש אדיר למשרדים, האם יש לכם מקומות פנויים?

"יש מאה אחוז תפוסה במשרדים ובקרוב לשכת התעסוקה תיפתח במקום 'דיאדה' שנסגרה. אנחנו גם במגעים עם הדואר לפתיחת סוכנות כאן".

לאילו קהלים נוספים תרצו לתת את הדגש?

"אנחנו נטפח את הגיל השלישי, באמצעות סרטים שישולבו עם הרצאה וכוס קפה לאוכלוסיה הפנויה בבקרים. הקניון מפעיל כל העת פעילות מיוחדת לאמהות לאחר הלידה, ואין פלא ש'פסטיבל בייבי' היה מוצלח ולא סתם התקיים פעמיים בשנה. כמו כן פסטיבל 'חזרה לבית הספר'. בעקרון, אנו יושבים על תוכנית שנתית של אירועים שמתקיימים בקניון, ואנחנו כל הזמן בהקשבה מלאה לרעיונות חדשים. אנחנו מתחזקים דף פייסבוק באמצעות מנהלת השיווק שלנו ורואים את התגובות ברשת. חשוב לנו לשמוע מחמאות לצד הביקורות. אנו גם מקיימים יריד אמנים בכל יום רביעי, במשך יום שלם, וזה יותר בשביל האוכלוסייה ולא למטרות הכנסה, ובעיקר נועד כדי למשוך עוד קהל".

האם יש תוכניות להרחיב את הקניון מעבר לגודלו הנוכחי?

"אם תהיה לנו הזדמנות להרחיב את הקניון נשמח. זה תלוי במידה ויוקצה לנו שטח נוסף כאשר העיר תגדל. אני רואה את מודיעין עם למעלה ממאה אלף איש, ואז היא תוכל  להצדיק גם הגעת מותגים בינלאומיים כמו H&M. מבחינתנו, אנו רוצים להיות הכי עדכניים והכי טרנדיים שיש". 

קרום: תעודת זהות

קרום נשואה למורה למתמטיקה וביחד הם הורים שלושה: בת 21 ותאומים – בן ובת – בגיל 17.5. היא מתגוררת בכפר-סבא, בעלת תואר ראשון בקרימינולוגיה ופסיכולוגיה מאוניברסיטת בר אילן.

בתפקידה האחרון שימשה משך כשנתיים מנכ"ל קניוןCINEMALL  בחיפה. לפני כן כיהנה במשך שש שנים כסמנכ"לית השיווק והמסחר של קבוצת 'אריאל פרומול', מבעלי 'פארק הקרח' באילת.במשך חמש שנים שימשה מנהלת פיתוח עיסקי של חברת  אופנה בינלאומיתK  בארץ, וכחמש שנים הייתה סמנכ"לית השיווק בקניון 'רננים'. בסך הכל היא מצויה בענף הקניונים והקמעונאות כ-18 שנה. לדבריה, העובדה שחוותה את שני הצדדים – שוכר שטחי מסחר ומשכיר, מאפשרת לה כיום להבין את שני הצדדים.

צילום פרטי