את שנת 2013 החנויות בקניון עזריאלי סגרו בעלייה קלה בפדיונות ביחס לשנת 2012. נכון לראשית חודש פברואר, אין בקניון חנויות ריקות.
לדברי עדי קרום, מנכ"ל הקניון, היא אינה רואה במרכזים המסחריים האחרים בעיר למתחרים ואינה נוהגת לבדוק מה עושים בהם. "אנחנו עסקים משלימים שיכולים לחיות בכפיפה אחת", היא אומרת. "לא הכול יכול להיות אצלנו ויש גם עסקים שהכרחי שיהיו בתוך השכונות. הרי אין תחליף לספר השכונתי".
איך אתם מושכים קונים?
"הדרך בה אני בוחרת למשוך קונים מתחילה בשאלה איך אנחנו יכולים להיות אטרקטיביים יותר עבורם. התשובה לכך היא השקעה בשני היבטים עיקריים: איכות חוויית הקנייה ותמהיל ייחודי וגם מתאים לאוכלוסיה של חנויות ופעילויות. איכות חווית הקנייה מבחינתי מתחילה בכניסה לקניון דרך החניון ועד היציאה ממנו".
לדוגמה?
"ידוע שבימי שישי בשעות הצהריים המוקדמות מסתיים יום הלימודים בגנים והורים רבים נחפזים בערך באותה השעה לצאת מהקניון ולאסוף את ילדיהם. בזמן זה נוצר עומס ביציאה, לכן השקענו משאבים, בעיקר בכוח אדם, על מנת להקל על אורחי הקניון. ניקיון השירותים וחדרי ההחתלה חשובים, אבל חשבתי איך לשדרג אותם ושמנו דגש גם על חוש הריח והתקנו בהם מפיצי ריח. אנחנו חושבים כל הזמן כיצד לשפר גם אם מדובר בתאורה ובתפאורה מושקעת".
חידושים בתפאורה?
"לאחרונה דרשנו מבעלי הדוכנים להחליף את גוף הדוכן עם עיצוב אחר, על מנת להמשיך לחדש ולשפר ובקרוב זה יקרה. לקראת המונדיאל וחלק מקד"מ של חברת אדידס חשבנו לנכון להציב כדורגל ענקי המתנוסס לגובה של שלושה מטר. בנוסף הצבנו מיצג של נספרסו ובדוכן שלהם בקרבתו מחלקים טעימות לכל המעוניין".
הדרך השנייה בה קרום דואגת להפוך את הקניון לאטרקטיבי ולא לקפוא על השמרים היא יצירת תמהיל ייחודי של חנויות שלא ניתן למצוא במקום אחר או במעט מאד מקומות. החנויות מותאמות לאוכלוסיה וחלקן מוסיפות את התבלין הפיקנטי לרשתות והחנויות המוכרות יותר. אחת הדרכים לקיים זאת היא באמצעות דוכנים מתחלפים וחנויות המספקים לצרכנים את ייחודיות הרכישה.
אחד הדוכנים המתחלפים הוא דוכן הנעליים Inside Out. חברת הנעליים הוקמה על ידי מעצב האופנה רונן חן והבדרן אייל קיציס. הדגמים (בעיקר לגברים) מיובאים ומאופיינים בשילובים של מרקמים ובצבעוניות עזה יותר מהמקובל בשוק הישראלי. קהל היעד הם חובבי אופנה וגם מתאימים לנישות ספציפיות כמו גולשי סקייטבורד וכדומה. דוכן הטעימות של נספרסו, שהוזכר, גם הוא זמני ויוחלף באמצע החודש.
כיצד באה לידי ביטוי ההתאמה לאוכלוסיה?
קרום: "מודיעין היא עיר של ילדים. בתקופה הקרובה נכניס קופת 'דן חסכן', פרויקט אשר בנק הפועלים יזם במטרה לעודד ילדים לחסוך כסף, ובכך אנו שמים דגש על הנחלת חינוך ערכי. דוגמא נוספת היא חנות חדשה Studio Pasha cao המיועדת לבנות נוער וצעירות, למען חיזוק הקהלים הצעירים יותר. חנות נוספת שהשקיעו בה בעיצוב ייחודי (וטרינה מעץ), המיועדת לקהל הדתי שחשובה לו גם אופנתיות, ויש חנות אחת נוספת כזו בארץ, היא 'חמסה וכסף בוטיק'".
מה עוד חדש בקניון?
"סטודיו פאשה כאמור נפתחה במקום חנות הבגדים לגבר "אחימאיר" לפני כחודש, בעוד כשבועיים תיפתח חנות נעליים חדשה לילדים, השנייה בישראל, PickAShoe – מותגים המיובאים מחו"ל של נעלי עור לילדים (במקום פוקס בייבי). בנוסף, קפה לנדוור יחליף את קפה ג'ו. קפה לנדוור בוחר את המקומות בו יתמקם בקפידה ולא בכל קניון תוכלו למצוא אותו. הוא צפוי להיפתח בימים הקרובים. דרך אגב השקעה בהקמת בית קפה גדולה יותר מאשר פתיחת חנות. יש דוכן חדש ומדליק שקיים רק אצלנו ובקניון הזהב בשם BOBOQ – משקאות עם הכדורים שמתפוצצים בפה. אלו כדורי פירות עטופים אצה טבעית ומסתבר שהם הדבר המלהיב הבא עבור ילדי מודיעין. וחדשות טובות לבעלי מחזיקי סלולארי של רשת אורנג', בקרוב יפתח סניף שירות גדול עבור לקוחות הרשת המגיעים מראשל"צ ועד ירושלים".
מי מתרחב?
"רשת פוקס איחדו את שלושת מותגיה שהיו מפוזרים בקניון ופתחו חנות אחת גדולה, במקום "אופיס דיפו", ובה נמצאים המותגים פוקס נשים וגברים, פוקס בייבי, פוקס קידס ופוקס הום. חנות בקונספט הוליסטי, שכבר התחילה להוכיח עצמה. פוקס הכפילו את שטח החנות שלהם ביחס לסך שטחי החנויות הקודם שלהם. קרייזי ליין מתרחבת לחנות שלצידה, אחת מחנויות פוקס לשעבר, ומגדילה את שטחה מ-80 מ"ר לכ-130 מ"ר.
"קסטרו נשים עוברת שיפוץ, קסטרו גברים עוברים שיפוץ ומשנים מיקום וגם מגדילים את החנות. במקום קסטרו מן תיפתח חנות חדשה של קסטרו ילדים. (בצמוד לאופטיקנה). עד כה קסטרו ילדים הייתה פינה בתוך חנויות קסטרו למבוגרים ועכשיו תהיה להם חנות נפרדת. רק בארבעה מקומות בארץ יחזיקו בקונספט זה ואנחנו אחד מהם. קסטרו מן החדשה מתוכננת להיפתח בתחילת מרץ וקסטרו נשים וילדים יהיו מוכנות ומשודרגות לפני פסח".
(צילום איילת לוין)
