העידן המודרני מחייב ארגונים גדולים להתחרות בחברות מכל רחבי העולם. כתוצאה מכך, כל ארגון שרוצה לשרוד בסביבה תחרותית קשה חייב להחזיק מערכת תקשוב מתקדמת, מנהל מקצועי, אחראי כוח אדם, צוות עובדים מסור ושירותי ייעוץ ייעודיים. הנה המדריך המלא

הצלחתו של ארגון נמדדת ביתרון שהוא מציע ללקוחותיו לעומת המתחרים. בשנים האחרונות נאלצים ארגונים להתחרות בחברות מכל רחבי העולם, בין היתר בגלל המאפיינים החדשים של הסביבה העסקית והגלובליזציה.

התחרות עלולה לפגוע בארגון גדול שלא עושה את ההתאמות הנדרשות ויש לפחות חמישה דברים שהוא צריך בשביל לשרוד:

1. מערכת תקשוב מתקדמת

קשה לתאר סביבה ארגונית מצליחה בלי מערכת תקשוב מתקדמת. מערכת התקשוב אמורה לכלול מלבד מחשבים וחיבור אינטרנט מהיר גם מערכות תקשורת, פיקוח, בקרה, דיווח שעות, ניהול שכר ועוד. ככל שמערכת התקשוב של הארגון תהיה מתקדמת יותר, כך הוא יוכל לפעול בסביבה התחרותית בלי להיפגע.

2. מנהל מקצועי

מאז ומעולם נשענה הצלחתו של ארגון על רמת המקצועיות של המנהל. זו המשרה הכי חשובה בארגון כי היא קובעת יעדים ומתווה אסטרטגיה.

בנוסף, קל יחסית לעשות שינוי בארגון באמצעות החלפת המנהל מאשר לנסות להחליף דברים אחרים. המנהל נבחר על ידי מנכ"ל הארגון ובחברות גדולות הוא ממונה על ידי דירקטוריון לאחר תהליך ארוך של גיוס, בדיקה וסינון מועמדים.

3. אחראי כוח אדם

כל ארגון צריך אחראי כוח אדם שינהל את המשאב האנושי. בניגוד למה שנהוג לחשוב, גם המנהל הכללי המוכשר ביותר לא יכול לבצע לבדו את התפקיד הזה.

יתרה על כך, למנהל מקצועי של ארגון אין את הידע והכלים שיש לאחראי כוח אדם עם הכשרה ספציפית. ניהול משאבי אנוש הוא תחום רחב ואחראי כוח אדם נדרש להביא לידי ביטוי את היכולות שלו על בסיס יום יומי. המשאב האנושי הוא החשוב ביותר עבור הארגון המודרני ואסור להתפשר עליו.

4. צוות עובדים מסור

צוות העובדים הוא זה שמיישם את ההחלטות הניהוליות ומבצע בפועל את העבודה. לפיכך, ארגון גדול צריך צוות עובדים מסור שיצעיד אותו קדימה. מהבחינה הזו אין הבדל בין ארגון שמוכר מוצרים לבין ארגון שמתמחה במתן שירותים, כי צוות העובדים המסור מעורב בכל מהלך. לצוות העובדים יש גם השפעה על בידול הארגון מול המתחרים ועל שביעות הרצון של הלקוחות.

5. ייעוץ ארגוני

מנהלים מנוסים יודעים שהם לא יכולים לוותר על שירותי ייעוץ ייעודיים. אלו שירותים שניתנים לרוב על ידי אדם שברזומה שלו, לכל הפחות, מופיעים לימודי תואר שני בייעוץ ארגוני .

שירותי ייעוץ ארגוני מאפשרים למנהל לראות את הארגון מתוך פרספקטיבה חדשה, לשמוע ביקורת ולקבל חוות דעת. היועץ ממקם את הארגון בסביבה התחרותית ויכול גם לעזור לו להגיע לקהלים חדשים, להגביר את המכירות ולבלוט בשוק שבו הוא פועל.