עוברים משכונת הכרמים לשכונת מורשת? בחרתם לצאת מהעיר ולהשתקע בירושלים? החלטתם בשעה טובה להקים בית במודיעין? זה הזמן לאתר חברת הובלות ראויה לשמה ויפה שעה אחת קודם
(צילום: shutterstock)
על פניו הובלת דירה היא לא עניין מסובך במיוחד. אך כל מי חווה על בשרו מעבר לא מוצלח, יוכל להעיד שמדובר על חוויה מפוקפקת ביותר. אז מה כבר יכול להשתבש? נראה שהתשובה לשאלה הזו היא "הרבה יותר ממה שתרצו להאמין"… מדי שנה אנחנו נתקלים בסיפורים עגומים של לקוחות מאוכזבים, שסבלו מעוגמת נפש של ממש בעקבות הובלה רשלנית ולא מקצועית בעליל.
רשימת התלונות ארוכה ביותר, כשבין השאר מדובר בתלונות על רהיטים יקרי ערך שנשברו, פריטים שנגנבו, נזקים שנגרמו לקירות ותקשורת אגרסיבית ולא מכבדת. מעבר לכל זה, אחת התלונות הנפוצות ביותר נוגעת לדרישות תשלום לא הגיוניות, שכלל לא תואמות את מה שסוכם עליו מראש. הדרישה לתשלום גבוה מזה שסוכם עליו, לרוב נזרקת לחלל האוויר ביום המעבר עצמו, כשצוות ההובלה יודע היטב שהלקוח נמצא עם גבו לפינה.
אז רגע לפני שאתם מקלידים בגוגל את מילות החיפוש "הובלות ירושלים" או "הובלות מודיעין" ומקווים לטוב, הקדישו בדיוק שש דקות לכתבה שהכנו במיוחד עבורכם. תמצאו בה את כל מה שחשוב לדעת לפני שבוחרים חברת הובלות.
סמכו על חברים ולא על יד הגורל
בשלב הראשון טוב תעשו אם תצרו קשר עם חברים קרובים, קולגות ובני משפחה שגרים בסביבה ותשאלו אותם האם עברו לאחרונה דירה. אם התשובה חיובית, שאלו אותם האם היו שבעי רצון מרמת השירות והאם ישמחו להמליץ על חברת ההובלות שביצעה את ההעברה. אז נכון, זה הרבה יותר קל להקליד בגוגל "הובלות ירושלים" ולתת לאלגוריתם לעשות את העבודה במקומכם. אך בעוד שהאנשים הקרובים אליכם רואים לנגד עיניהם את טובתכם האישית בלבד, מנוע החיפוש של גוגל פועל בדרכים שונות לגמרי…
מצמצמים את הרשימה
קיבלתם מספר המלצות חמות והכנתם רשימה מסודרת עם שמות של חברות הובלה? כעת אפשר לעבור לשלב הבא: בשלב הזה כל שעליכם לעשות זה לגלוש באתרים שבהם ניתן לקרוא ביקורות של גולשים ולהתרשם מחוות דעת של לקוחות שקיבלו שירות מהחברות השונות שהמליצו לכם עליהן. בשלב הזה חשוב לשים לב לא רק לאיכות השירות אלא גם ליחס שקיבלו הלקוחות. חשוב להבין שישנן חברות שמבצעות עבודה מצוינת אבל בסופו של דבר משאירות את הלקוח עם טעם מר בפה בשל תקשורת לא נעימה או לא מכבדת של צוות ההובלה.
הצעת מחיר מפורטת מעידה על מקצוענות
חברת הובלות רצינית ומקצועית אף פעם לא תספק לכם הצעת מחיר טלפונית, כיוון שלא ניתן לספק הצעת מחיר מבלי להגיע לדירה ולבחון באופן יסודי את היקף התכולה. קיבלתם הצעת מחיר טלפונית? הודו לנציג והמשיכו הלאה בחיפושים.
לעומת זאת כשתבחרו בחברה מקצועית, בתום הביקור תקבלו לידיכם הצעת מחיר מפורטת ביותר. בהצעת המחיר יופיעו כל הפריטים שיש להעביר כמו מספר הארגזים, סוג המוצרים החשמליים והרהיטים וכן רשימה של שירותים נלווים כמו פירוק והרכבת רהיטים או שירותי אריזה. בנוסף בהצעת מחיר רצינית שמעידה על מקצועיות והקפדה, צריך להופיע פירוט מלא של המחירים עבור האלמנטים השונים ברשימה.
רישיונות בבקשה
לסיום נציין כי חברת הובלות מקצועית תשמח להציג בפניכם רישיון מוביל מטעם משרד התחבורה והבטיחות בדרכים וכן ביטוח הובלות בתוקף. חברה חובבנית לעומת זאת, תנסה לשכנע אתכם שאין צורך ברישיונות או ביטוחים ושאתם יכולים פשוט לסמוך עליה כי עסקינן בחברה עם הרבה ניסיון. כמו כן אם אתם זקוקים במקרה לשירותי מנוף, ודאו מראש שהחברה שלכם מחזיקה גם ברישיון להפעלת מנוף וכן בפוליסת הביטוח המתאימה.
אם לא מצאתם חברת הובלות בירושלים שעונה על הדרישות שלכם, נסו לחפש חברת הובלות במודיעין, בית שמש או בסביבת ירושלים כדי למצוא חברה זמינה.
