לדברי כספית, הרעיון להקמת אתר קופונים בשם קופונים במתנה התגבש מתוך תסכול אישי: רבים מהקופונים באתרים הקיימים פשוט לא עובדים. כך היא מספרת בראיון: "אספתי קופונים מאתרים שונים וגיליתי שרובם כבר לא תקפים. הבנתי שאם לי זה קורה, זה קורה לעוד אלפי צרכנים. רציתי להקים אתר שלא מציג חלומות, אלא הנחות שבאמת קיימות וללא תוספת תשלום".
מטרה שאפתנית: סדר ושקיפות בעולם עמוס
כיום, כאשר ישראלים מבצעים יותר רכישות אונליין מאי פעם, הצורך בפלטפורמות מידע אמינות הפך הכרחי. כספית מסבירה: "המטרה שלי פשוטה אך מאוד שאפתנית. לרכז במקום אחד רק קופונים שעברו סינון, בדיקה ועדכון שוטף. אנשים מגיעים לאתר קופונים כדי לחסוך, לא כדי לבזבז זמן על ניסוי וטעייה. אם הקופון לא פעיל, הוא פשוט לא אמור להופיע".
שוק הקופונים הישראלי מלא באתרים שמעדכנים תאריכים מבלי לגעת בתוכן, מציפים דפים בקודים לא תקפים, או מטשטשים מידע. התוצאה היא חוסר אמון צרכני ופגיעה ישירה ביכולת לחסוך. כאן בדיוק מנסה כספית ליצור שינוי.
ניסיון להתמודד עם הבעיה המרכזית: אמינות
קופונים במתנה מתמקד בהצגת מידע נקודתי לכל חנות: קופונים פעילים, מדריך מימוש, מבצעים רוחביים, הטבות מועדון ולעיתים גם דוגמאות אמיתיות לרכישות שישראלים מבצעים. התפיסה מאחורי האתר היא צרכנית ולא פרסומית. כספית מדגישה: אני לא מחפשת להציג כמה שיותר קופונים, אלא כמה שיותר קופונים אמיתיים. בעיני, אמינות היא הפרמטר היחיד שבאמת יבדיל אתר כזה בשוק הצפוף הזה.
עיצוב מינימליסטי שמשרת מטרה צרכנית
מבט ראשון באתר מגלה מבנה ברור, נקי וקל לניווט. עמודי הקופונים מוצגים בתבנית אחידה, שמאפשרת לגולש להבין בתוך כמה שניות מהן ההנחות הקיימות ואיך לממש אותן. לפי גורמים המעורבים בפרויקט, כספית שמה דגש על חוויית משתמש פשוטה. המטרה שלה, כך היא מסבירה, היא לתת לקונה מידע מדויק בלי להסיח את דעתו. פחות עומס, יותר תוכן.
קופונים: מצרך שישראלים זקוקים לו
העלייה ביוקר המחיה, ההתייקרות ברשתות המזון, ועלויות השילוח מחו"ל הפכו את החיסכון לחלק משמעותי בקנייה אונליין. יחד עם זאת, ריבוי האתרים יצר תופעה הפוכה: במקום פתרון, צרכנים מוצאים עצמם מבולבלים ובעיקר חסרי אמון.
כספית מבינה את המצב היטב: "אנשים מחפשים פתרון אחד נוח. מקום שבו הם יוכלו לדעת שהמידע מול העיניים שלהם לא מפוברק. אתר קופונים טוב צריך לדבר בשפה של הצרכן, לא בשפה של מפרסם".
תוכן בגישה עיתונאית ולא שיווקית
אחד היתרונות המשמעותיים של האתר הוא סגנון הכתיבה שלו. רוב הטקסטים מנוסחים בגישה אינפורמטיבית ומציגים מידע צרכני נקי: אילו הנחות יש, אילו מבצעים תקפים, מה כדאי לדעת לפני קנייה, ואילו קופונים נחשבים לפופולריים. במובן הזה, האתר תואם את המגמה החדשה של גוגל, שמקדמת תוכן שנכתב עבור צרכנים ולא עבור מנועי חיפוש.
כספית מתייחסת לכך: "בעיניי, אתר קופונים צריך להיות כמו מדור צרכנות בעיתון. לספק עובדות, להציג דוגמאות, להראות לגולש את התמונה המלאה. הגישה שלי הייתה לכתוב תוכן שמכבד את הקורא".
איך בנוי האתר לנוחות גולשים
המטרה העיקרית של האתר היא שהגולש יקבל תשובה מיידית לשאלה הפשוטה ביותר: האם יש קופון פעיל. במידה ואין, האתר מציע אלטרנטיבות: מבצעים באתר הרשמי, הנחות במועדון לקוחות, או פריטים המשתתפים במבצע.
כספית מתארת את זה כך: "אני יודעת מה זה להרגיש שמבזבזים לי את הזמן. לכן בניתי את האתר בצורה שפשוט נותנת תשובה. כן, יש קופון. לא, אין קופון. ואם אין, אז מה בכל זאת אפשר להרוויח".
ערך מוסף עבור מותגים וחנויות
לצד היתרון לצרכנים, האתר מציע גם ערך מסוים לעסקים. אתר המציג מבצעים באופן מסודר, אמיתי ושקוף יכול לתמוך בהגדלת חשיפה ובשיפור יחס המרות. במקרים רבים צרכנים מגיעים לאתר החנות דרך עמודי קופונים, ולכן איכות המידע משנה את התוצאה.
גורמים בענף מציינים כי הגישה של כספית יכולה להתאים לחנויות שמעוניינות בחשיפה שאינה אגרסיבית. האתר אינו מציף את הגולש בפרסומות, אלא מציג את ההטבה במלואה. הדבר מייצר חוויית משתמש חיובית המשפיעה על הביצועים.
האם האתר יהפוך לשחקן משמעותי?
הכניסה לשוק אינה פשוטה, בעיקר בגלל אתרים ותיקים שהשיגו מוניטין לאורך שנים. עם זאת, פרויקטים חדשים מצליחים כאשר הם מזהים צורך שלא מטופל כראוי. במקרה הזה, הצורך הוא אמינות ואחריות כלפי המשתמש.
כספית מסכמת: "בסוף, צרכנים ירצו ללכת למקום שהם יכולים לסמוך עליו. אם אני אצליח לשמור על עדכון שוטף ועל שקיפות מלאה, אני מאמינה שהאתר יגדל בצעדים יציבים. זה לא מירוץ, זו בנייה של אמון".
